Tietosuojaseloste
Casino Realz (jäljempänä ”me”, ”meidän” tai ”Casino Realz”) sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi ja käsittelemään niitä luottamuksellisesti ja lainmukaisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät casino-realz.fi-verkkosivustoamme ja siihen liittyviä palveluita. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojaselosteen ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Casino Realz Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Yhteystietomme ovat: [email protected]. Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä osoitteella [email protected].
2. Kerättävät tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Kotiosoite
- Syntymäaika ja sukupuoli
- IP-osoite
- Laite- ja tekniset tiedot (kuten selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä)
- Tiedot palveluiden käytöstä (käyttöaika, sijainti, käytetty palvelu)
- Tili- ja profiilitiedot
- Rahansiirtojen tiedot, kuten talletukset ja nostot
- Vapaaehtoisesti antamasi lisätiedot, kuten asiakaspalvelun yhteydenotot
- Arkaluonteiset tiedot, kuten vastuullisen pelaamisen arviointiin liittyvät tiedot, jos niitä annat
- Henkilöllisyyden varmentamiseen liittyvät asiakirjat
- Kolmansien osapuolten toimittamat tiedot, esimerkiksi petosten estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilin luominen, ylläpito ja palveluiden tarjoaminen
- Ikä- ja henkilöllisyyden varmentaminen
- Rahansiirtojen käsittely ja maksutapahtumien hallinta
- Lakisääteisten ja viranomaisvaatimusten, kuten rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen noudattaminen
- Tiedottaminen tilin ja palveluiden muutoksista
- Kampanjoiden, bonusten ja kilpailujen hallinnointi
- Markkinointiviestintä suostumuksesi perusteella
- Käyttäjäkokemuksen räätälöinti ja viestinnän personointi
- Palveluiden ja sisällön kehittäminen
- Analytiikka ja tilastollinen raportointi
- Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy ja turvallisuuden valvonta
4. Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle
Käsittelemme henkilötietojasi Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön, kuten GDPR:n, sekä rahapelilainsäädännön mukaisesti. Käsittelyn oikeusperusteita ovat:
- Suostumuksesi
- Sopimuksen täytäntöönpano (esim. pelisopimus)
- Lakisääteiset velvoitteet
- Oikeutetut etumme, kuten petosten estäminen ja palveluiden kehittäminen, kun ne eivät loukkaa oikeuksiasi
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä tiedot säilytetään enintään viisi vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei pidempi säilytysaika ole lakisääteisesti tarpeen, esimerkiksi itsearvioinnin tai viranomaistutkintojen vuoksi.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia suostumuksesi perusteella. Voit milloin tahansa muuttaa markkinointiasetuksiasi käyttäjätilisi kautta tai peruuttaa viestit linkin kautta, joka löytyy jokaisesta markkinointiviestistä.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:
- Verkkosivuston toiminnallisuuden ja turvallisuuden varmistaminen
- Käyttäjäasetusten tallentaminen
- Verkkoliikenteen analysointi ja palvelun kehittäminen
- Kohdennetun mainonnan näyttäminen
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Huomaa, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston perustoimintojen kannalta.
8. Tietojen luovutus ja siirrot
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille ja ohjelmistotoimittajille
- Viranomaisille ja sääntelyelimille
- Petosten estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen erikoistuneille toimijoille
- Konserniyhtiöille
- Kolmansille osapuolille, joille olet antanut suostumuksen tai ohjeistuksen tietojen luovutukseen
Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein estääksemme luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön. Käytössämme on muun muassa salausratkaisuja, palomuureja ja pääsynhallintajärjestelmiä.
10. Oikeutesi henkilötietoihin liittyen
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus tarkastaa omat tietosi
- Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa (”oikeus tulla unohdetuksi”)
- Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn
- Oikeus olla joutumatta merkittäviin automaattisiin päätöksiin perustuvan käsittelyn kohteeksi
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].
11. Tietosuojaselosteen päivitykset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan, esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palveluidemme kehittymisen vuoksi. Suosittelemme lukemaan selosteen säännöllisesti. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Valitukset
Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, joka Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Lisäksi voit tutustua vastuullisen pelaamisen ohjeisiin ja tukeen esimerkiksi Peluuri-sivustolla, joka tarjoaa apua ja tietoa rahapeliongelmiin.
Viimeksi päivitetty: 10.6.2024