Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 28.5.2025

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot (“ehdot”) koskevat Casino Realz -verkkosivustoa casino-realz.fi (“Sivusto”, “me”, “meitä”, “meidän”). Käyttämällä Sivustoa hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen periaatteet.

Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä Sivustoa.

2. Määritelmät

  • Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Sivustoa.
  • Tili: Pelaajan henkilökohtainen profiili Sivustolla.
  • Pelit: Kaikki Sivustolla tarjottavat rahapelit, kuten kasino-, live-kasino- ja muut pelituotteet.
  • Operaattori: Casino Realzin omistava ja ylläpitävä yritys.
  • Bonus: Kampanjaetuudet, kuten ilmaiskierrokset tai bonusrahat.

3. Pelaamisen edellytykset

  1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinmaasi laillinen pelikäyttöikä, kumpi on korkeampi.
  2. Vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinpaikassasi.
  3. Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata.

4. Tilin luominen ja hallinta

4.1. Jokainen henkilö saa luoda vain yhden tilin. Samasta IP-osoitteesta, laitteesta tai kotitaloudesta ei sallita useampaa tiliä.

4.2. Rekisteröityessäsi annat oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi, sähköpostisi ja maksutietosi.

4.3. Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen säilyttämisestä salassa.

4.4. Operaattori voi pyytää henkilöllisyyden varmistamista esimerkiksi passilla, ajokortilla, laskulla tai maksutositteella.

4.5. Virheellisten tai harhaanjohtavien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.

4.6. Voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

5. Talletukset ja nostot

  • Talletukset on tehtävä ainoastaan omilla nimissäsi olevilla maksutavoilla.
  • Talletus- ja nostorajoitukset löytyvät Sivuston pankkiosasta.
  • Casino Realz ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi voi veloittaa kuluja.
  • Emme tarjoa lainoja tai luottoja.
  • Tilin epäilyttävät rahansiirrot voivat johtaa tilin jäädyttämiseen tai tarkasteluun.
  • Nostot pyritään käsittelemään viipymättä, mutta ulkopuolisista viiveistä emme vastaa.
  • Nostot tulee tehdä pääsääntöisesti samalla menetelmällä kuin talletukset.

6. Passiiviset tilit

6.1. Jos tilille ei kirjauduta kuuteen kuukauteen, se merkitään passiiviseksi.

6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen ylläpitomaksu, jos tilillä on saldoa.

6.3. Ennen maksuja ilmoitamme asiasta sähköpostitse.

6.4. Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea pidemmän ajan kuluttua.

6.5. Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

7.1. Casino Realz tarjoaa työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus- ja panostasot, peliaikarajoitukset sekä itse- sulkemisvaihtoehdot.

7.2. Jos koet, että pelaaminen aiheuttaa ongelmia, suosittelemme käyttämään työkaluja tai ottamaan yhteyttä tukipalveluumme.

7.3. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peluurisivustolta.

8. Kielletty toiminta

  • Petokset, vilppi ja huijausyritykset
  • Automaattisten ohjelmien tai bottien käyttö
  • Pelien manipulointi tai väärinkäyttö
  • Usean tilin luominen saman käyttäjän toimesta
  • VPN:n tai muiden teknisten keinojen käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
  • Tilin jakaminen tai kolmannen osapuolen käyttö

Operaattorilla on oikeus sulkea tai jäädyttää tilit sekä mitätöidä voitot epäillyn väärinkäytön yhteydessä.

9. Bonukset ja kampanjat

9.1. Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät Kampanjat-sivulta.

9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten monen tilin käyttäminen, johtaa bonusten perumiseen ja tilin sulkemiseen.

9.3. Bonukset voivat sisältää kierrätysvaatimuksia, voimassaoloajan ja pelikohtaisia rajoituksia.

10. Pelien reiluus

10.1. Kaikki pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka takaavat reilun pelin.

10.2. Teknisten vikojen tai ehtojen rikkomusten yhteydessä operaattorilla on oikeus mitätöidä panokset ja voitot.

11. Vastuunrajoitus

11.1. Casino Realz ei vastaa vahingoista tai tappioista, jotka johtuvat Sivuston toimintahäiriöistä, viiveistä tai virheistä.

11.2. Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.

11.3. Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta.

12. Henkilötietojen käsittely

12.1. Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

12.2. Käytämme alan standardeja tietoturvamenetelmiä suojataksemme tietosi.

12.3. Lisätietoja löydät Tietosuojakäytännöstämme.

13. Immateriaalioikeudet

13.1. Sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja tavaramerkit, ovat Casino Realzin tai sen lisenssinhaltijoiden omaisuutta.

13.2. Sisällön kopiointi, jakaminen tai muokkaaminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

14. Riitojen ratkaisu

14.1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.

14.2. Pyrimme ratkaisemaan riidat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä Valvontavirastoon.

14.4. Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisena.

Lisätietoja ja yhteystiedot löytyvät Valvontaviraston sivuilta.

15. Muutokset ehtoihin

15.1. Casino Realz voi päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa.

15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan selkeästi, ja jatkamalla Sivuston käyttöä hyväksyt uudet ehdot.

15.3. Sinun vastuullasi on tarkistaa säännöllisesti ehdot.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

Rekisteröitymällä ja käyttämällä Casino Realzia vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.